Regulamin serwisu

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego plantegroup.pl (dalej: „Serwis”), prowadzonego przez PLANTÉ GROUP spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Fabrycznej numer 5A, 00-446 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001265103, posiadającą NIP 7011330727 oraz REGON 545687905 (dalej: „Planté Group”, „my”).

Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Udostępniamy go bezpłatnie, w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.

Serwis ma charakter informacyjny. Umowy na montaż stacji ładowania, instalacji fotowoltaicznych, magazynów energii, systemów smart home i zabezpieczeń parkingu zawieramy osobno, na warunkach podanych w ofercie i umowie.

• Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu, w tym klient indywidualny, firma lub wspólnota mieszkaniowa.
• Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną, który korzysta z Serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Konto — indywidualny panel Użytkownika w Serwisie, dostępny po zalogowaniu.
• Kalkulator — narzędzie Serwisu szacujące koszt montażu lub oszczędności na podstawie danych podanych przez Użytkownika.
• Audyt — bezpłatna wizyta technika Planté Group w miejscu planowanej instalacji.

Przez Serwis świadczymy bezpłatnie następujące usługi:

1. udostępnianie informacji o ofercie Planté Group;
2. Kalkulatory kosztu montażu i oszczędności;
3. formularz kontaktowy i formularz zapytania ofertowego;
4. umawianie Audytu w wybranym terminie;
5. prowadzenie Konta.

Umowa o świadczenie usług wymienionych w pkt 1–3 zawierana jest na czas korzystania z nich i rozwiązuje się, gdy opuścisz Serwis lub wyślesz formularz. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony.

Do korzystania z Serwisu potrzebujesz:

• urządzenia z dostępem do internetu;
• aktualnej wersji przeglądarki Chrome, Safari, Firefox lub Edge z włączoną obsługą JavaScript;
• aktywnego adresu e-mail — tylko do założenia Konta i otrzymania odpowiedzi na zapytanie.

Korzystając z Serwisu, zobowiązujesz się:

• nie przesyłać treści bezprawnych, obraźliwych ani naruszających prawa innych osób;
• podawać w formularzach dane prawdziwe i aktualne;
• nie podejmować działań, które mogłyby zakłócić działanie Serwisu, w tym nie przesyłać złośliwego oprogramowania.

Treści w Serwisie — teksty, ilustracje, logotypy — są chronione prawem autorskim. Możesz z nich korzystać w ramach dozwolonego użytku osobistego.

Wynik Kalkulatora jest szacunkiem opartym na podanych przez Ciebie danych i średnich cenach rynkowych. Nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

Wiążącą wycenę przygotowujemy po Audycie, bo ostateczny koszt zależy m.in. od stanu instalacji elektrycznej, odległości od rozdzielnicy i warunków montażu.

W Koncie zobaczysz swoje zapytania, umówione Audyty, dokumenty i historię zgłoszeń serwisowych. Konto zakładasz, podając adres e-mail i potwierdzając go kodem jednorazowym.

Możesz w każdej chwili usunąć Konto, bez podawania przyczyny — w ustawieniach Konta albo pisząc na lp.puorgetnalp@tkatnok. Usunięcie Konta nie wpływa na umowy o montaż, które już zawarłeś.

Reklamację dotyczącą działania Serwisu możesz zgłosić na adres lp.puorgetnalp@tkatnok. Opisz w niej:

• czego dotyczy problem i kiedy wystąpił;
• jak możemy się z Tobą skontaktować.

Rozpatrzymy ją w ciągu 14 dni od otrzymania i odpowiemy na adres, z którego przyszła. Reklamacje dotyczące montażu i urządzeń rozpatrujemy według umowy, na podstawie której je wykonaliśmy.

Dokładamy starań, żeby Serwis działał bez przerw i żeby informacje w nim były aktualne. Możemy czasowo wyłączyć Serwis na potrzeby prac technicznych — o planowanych przerwach dłuższych niż 2 godziny informujemy na stronie głównej.

Wobec Konsumentów nie wyłączamy ani nie ograniczamy odpowiedzialności przewidzianej przepisami prawa.

O zmianie Regulaminu poinformujemy na 14 dni przed jej wejściem w życie — na stronie, a posiadaczy Konta także e-mailem. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz usunąć Konto.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.